Ошибка аутентификации чаще всего связана с неверным или просроченным сертификатом ЭЦП.
Причины и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Нет интернета | Проверьте подключение |
| Ошибка ЭЦП | Обновите сертификат |
| Браузер | Используйте рекомендуемый |
⚠️ Если проблема не решается — обратитесь в техподдержку
💡 Техподдержка Оборон-Экран ответит за 2 часа
Частые вопросы
Что делать?
Следуйте рекомендациям выше или обратитесь в техподдержку.
Как быстро помогут?
Техподдержка отвечает за 2 часа.
Платно?
В первый год бесплатно.
Можно ли решить самостоятельно?
Да, по инструкции выше.
Куда обращаться?
Через форму на gisprof.ru.
Нужна помощь с ГИС Профилактика?
Эксперты Оборон-Экран ответят в течение 2 часов
Получить консультацию →