Интеграции и обмен · обновлено 30.09.2026
Автоматический обмен превышает лимит
Появляются ограничения частоты на API
С чего начать
При обмене между системами отдельно проверяют исходную запись, передачу и подтверждение обработки. Успешный сетевой запрос не всегда означает успешное внесение информации.
Три проверки
Проверьте действующий лимит.
Сверьте число параллельных запросов.
Уточните поведение повторов.
Ниже — диагностические проверки для уполномоченного сотрудника. Названия разделов, роли и доступные операции сверяются с актуальной инструкцией оператора вашей системы. Проверка применяется, если описанная функция предусмотрена в этой системе. Для конкретного АРМ сверяются актуальные ТУ; правовые обязанности, класс и уровень защищённости определяются по условиям конкретного объекта.
Безопасный следующий шаг
Согласуйте ограниченную очередь и интервалы повторов без обхода лимитов.
Как проверить результат
Обмен проходит в разрешённых квотах. Проверьте результат по указанному выше признаку. Если подтвердить его нельзя, уточните статус у ответственного специалиста до повторной операции.
Когда остановиться
Не размножать ключи или аккаунты ради лимита. Не отключайте защитные средства и не расширяйте полномочия для обхода ошибки.
Пример обращения по этой проблеме
Тема: «Автоматический обмен превышает лимит». Наблюдаемый результат: «Появляются ограничения частоты на API». Время и масштаб проблемы: [укажите без персональных данных].
- Проверьте действующий лимит: [результат проверки либо «не проверено»].
- Сверьте число параллельных запросов: [результат проверки либо «не проверено»].
- Уточните поведение повторов: [результат проверки либо «не проверено»].
Просим подтвердить следующий шаг: «Согласуйте ограниченную очередь и интервалы повторов без обхода лимитов». Признак ожидаемого результата: «Обмен проходит в разрешённых квотах».
Это форма описания проблемы, а не пример реально выполненных работ. Направляйте её только через согласованный канал. Пароли, закрытые ключи, токены и персональные данные детей не включайте.
Документы и официальные справки по теме
Источники ниже описывают нормативный или технический контекст. План проверок на странице — редакционная рекомендация; конкретные действия сверяются с актуальной памяткой и конфигурацией.