Персональные данные и приватность · обновлено 30.09.2026

Контакты попадают в аналитику сайта

Email или телефон видны в параметрах события

С чего начать

В диагностические материалы включают только сведения, необходимые для разбора технической проблемы. Данные детей, реквизиты доступа и содержимое защищённых записей не нужны для первичного обращения.

Три проверки

1. Проверьте поля отправляемого события.

2. Сверьте URL и заголовок страницы.

3. Уточните допустимый аналитический контракт.

Ниже — диагностические проверки для уполномоченного сотрудника. Названия разделов, роли и доступные операции сверяются с актуальной инструкцией оператора вашей системы. Проверка применяется, если описанная функция предусмотрена в этой системе. Для конкретного АРМ сверяются актуальные ТУ; правовые обязанности, класс и уровень защищённости определяются по условиям конкретного объекта.

Безопасный следующий шаг

Удалите идентифицирующие поля из планируемой аналитики через согласованную правку.

Как проверить результат

В событиях остаются только разрешённые агрегатные признаки. Проверьте результат по указанному выше признаку. Если подтвердить его нельзя, уточните статус у ответственного специалиста до повторной операции.

Когда остановиться

При фактической утечке остановите отправку и уведомите владельца. Не отключайте защитные средства и не расширяйте полномочия для обхода ошибки.

Пример обращения по этой проблеме

Тема: «Контакты попадают в аналитику сайта». Наблюдаемый результат: «Email или телефон видны в параметрах события». Время и масштаб проблемы: [укажите без персональных данных].

• Проверьте поля отправляемого события: [результат проверки либо «не проверено»].
• Сверьте URL и заголовок страницы: [результат проверки либо «не проверено»].
• Уточните допустимый аналитический контракт: [результат проверки либо «не проверено»].

Просим подтвердить следующий шаг: «Удалите идентифицирующие поля из планируемой аналитики через согласованную правку». Признак ожидаемого результата: «В событиях остаются только разрешённые агрегатные признаки».

Это форма описания проблемы, а не пример реально выполненных работ. Направляйте её только через согласованный канал. Пароли, закрытые ключи, токены и персональные данные детей не включайте.

План проверок — самостоятельная редакционная рекомендация для разбора этой проблемы. Он не заменяет инструкцию вашей системы и не назначает правовые обязанности. Применимость действий подтверждает уполномоченный специалист.

Нормативная база и применимость · Методичка подготовки