Роли и полномочия · обновлено 30.09.2026
Нужный раздел отсутствует в меню
Пользователь видит кабинет, но не рабочий раздел
С чего начать
Роль пользователя определяется оформленными полномочиями и маршрутом участия организации. Наличие кнопки в кабинете нельзя использовать как доказательство права просматривать или изменять сведения.
Три проверки
Сверьте назначенную роль.
Уточните организационный контекст кабинета.
Сопоставьте раздел с перечнем операций в инструкции роли.
Ниже — диагностические проверки для уполномоченного сотрудника. Названия разделов, роли и доступные операции сверяются с актуальной инструкцией оператора вашей системы. Проверка применяется, если описанная функция предусмотрена в этой системе. Для конкретного АРМ сверяются актуальные ТУ; правовые обязанности, класс и уровень защищённости определяются по условиям конкретного объекта.
Безопасный следующий шаг
Запросите у администратора минимальные права для конкретной функции.
Как проверить результат
Раздел виден и доступна только согласованная операция. Проверьте результат по указанному выше признаку. Если подтвердить его нельзя, уточните статус у ответственного специалиста до повторной операции.
Когда остановиться
Если требуется роль другой организации, уточните полномочия. Не отключайте защитные средства и не расширяйте полномочия для обхода ошибки.
Пример обращения по этой проблеме
Тема: «Нужный раздел отсутствует в меню». Наблюдаемый результат: «Пользователь видит кабинет, но не рабочий раздел». Время и масштаб проблемы: [укажите без персональных данных].
- Сверьте назначенную роль: [результат проверки либо «не проверено»].
- Уточните организационный контекст кабинета: [результат проверки либо «не проверено»].
- Сопоставьте раздел с перечнем операций в инструкции роли: [результат проверки либо «не проверено»].
Просим подтвердить следующий шаг: «Запросите у администратора минимальные права для конкретной функции». Признак ожидаемого результата: «Раздел виден и доступна только согласованная операция».
Это форма описания проблемы, а не пример реально выполненных работ. Направляйте её только через согласованный канал. Пароли, закрытые ключи, токены и персональные данные детей не включайте.
Документы и официальные справки по теме
Источники ниже описывают нормативный или технический контекст. План проверок на странице — редакционная рекомендация; конкретные действия сверяются с актуальной памяткой и конфигурацией.